vdo প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি যখন vdo তে খেলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিস্তারিত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।

আমরা vdo এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের নীতি স্বচ্ছ, আমাদের প্রক্রিয়া নিরাপদ এবং আমরা কখনই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নীতি এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আমরা vdo তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার তথ্য দুটি উপায়ে সংগ্রহ করি: সরাসরি (যখন আপনি আমাদের কাছে এটি দেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যখন আপনি vdo ব্যবহার করেন)।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধনের সময়, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা করেন বা বের করেন, আমরা সেই লেনদেন থেকে বিবরণ রেকর্ড করি। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য, আমরা আপনার জাতীয় আইডি এবং একটি ইউটিলিটি বিল স্ক্যান সংগ্রহ করি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি vdo খেলার সময়, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম রেকর্ড করি। আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা লগ করি — কোন গেম আপনি খেলেন, কত বাজি ধরেন এবং ফলাফল। এটি আমাদের গেম সততা পর্যবেক্ষণ করতে এবং অজানা সতর্কতা সিস্টেম সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

• Cookies এবং ট্র্যাকিং: আমরা cookies ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন সংরক্ষণ করতে যাতে আপনি প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়। আমরা বিশ্লেষণ cookies ব্যবহার করি কীভাবে খেলোয়াড়রা vdo ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য।
• অবস্থান ডেটা: আপনার ডিভাইস যদি আমাদের অনুমতি দেয়, আমরা আপনার স্থানের নিকটতম শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী) ক্যাপচার করি পরিসেবা উন্নতির জন্য।
• যোগাযোগ লগ: আপনি যদি আমাদের চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথন সংরক্ষণ করি।

আমরা vdo এ আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি: (১) আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, (২) আপনাকে লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করতে, (৩) জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে, (৪) আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়াই আপনার ডেটা বিশ্লেষণ বা মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না। যদি আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে চাই (ঈদ-উল-ফিতর বিশেষ অফার বা BPL মৌসুমী প্রচার সম্পর্কে), আমরা প্রথমে অপ্ট-ইন অনুমতি চাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের vdo ডেটা ভাগাভাগি

আমরা vdo এ আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের অংশীদার হিসেবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার লেনদেন পরিচালনা করার জন্য আপনার বিবরণ পায়। এই কোম্পানিগুলি গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব সুরক্ষা নীতি রয়েছে।

আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দাতা, তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা বা অ্যাফিলিয়েটদের বিক্রি করি না। যদি আমাদের ব্যবসা কেনা বা একীভূত করা হয়, আমরা আপনাকে অবহিত করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য পদক্ষেপ নিই।

আমাদের vdo সার্ভার অবস্থান এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের প্রধান সার্ভারগুলি বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। তবে ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে, কিছু ডেটা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অন্যান্য নিরাপদ অবস্থানে প্রতিলিপি করা হতে পারে। সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আপনার vdo অ্যাকাউন্টে আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করতে পারেন।

• ১
  অ্যাক্সেসের অধিকারআপনার ডেটা দেখুন

  আমরা vdo এ আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড ডাউনলোড করার অনুমতি দিই, আপনার খেলার ইতিহাস এবং সমস্ত লেনদেন সহ।

• २
  সংশোধনের অধিকারআপনার তথ্য আপডেট করুন

  যদি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তন হয়, আপনি vdo এ আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করতে পারেন।

• ३
  মুছে ফেলার অধিকারআপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

  যদি আপনি vdo ব্যবহার করা বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য মুছে ফেলি। দীর্ঘমেয়াদী অডিট প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন ইতিহাস (কোনো ব্যক্তিগত সনাক্তকারী ছাড়াই) রাখা হতে পারে।

• ४
  পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার ডেটা নিয়ে যান

  আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চেয়ে পেতে পারেন।

vdo এ ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা vdo এর সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সল্ট করা হয়, মানে আমরা এটি সরাসরি পড়তে পারি না। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষার জন্য পরীক্ষা করা হয়।

আমরা vdo এ কখনই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট লেনদেনগুলি সরাসরি তাদের সুরক্ষিত সার্ভারের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি vdo এ

আমরা vdo এ নিম্নলিখিত ধরনের cookies ব্যবহার করি:

অপরিহার্য cookies

লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলি অক্ষম করা যায় না

কর্মক্ষমতা cookies

আমাদের বলে কিভাবে খেলোয়াড়রা vdo ব্যবহার করে এবং আমরা উন্নতি করতে পারি

বিজ্ঞাপন cookies

আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো — আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি vdo এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের vdo গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা vdo এ যখন প্রয়োজন তখন এই নীতি আপডেট করতে পারি — উদাহরণস্বরূপ যদি নতুন নিয়ম সংজ্ঞায়িত করা হয় বা আমরা নতুন নিরাপত্তা পদ্ধতি যুক্ত করি। আমরা সবসময় বিশ্বস্তে আপডেট তারিখ দেখাই এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল দ্বারা অবহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং vdo আমাদের সমস্ত পরিষেবা জুড়ে প্রযোজ্য। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের বাংলা-ভাষী গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে এটি সুরক্ষিত এবং শ্রদ্ধার সাথে পরিচালিত হয়।